神秘顾客法属于下面哪种调研方法 神秘顾客法不包括下列

生活知识 2023-11-05 02:40:04
导读 大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。神秘顾客法属于下面哪种调研方法,神秘顾客法不包括下列,很多人还不知道,现在让我们一起来看
2023-11-05 02:40:04

大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。神秘顾客法属于下面哪种调研方法,神秘顾客法不包括下列,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、神秘顾客(Mystery Customer) 神秘顾客是由经过严格 培训 的调查员,在规定或指定的时间里扮演成 顾客 , 对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。

2、 由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客” 的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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