跑单费一般付多少钱 跑单
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1、要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。
2、一 。跟单员的定义:(什么是跟单员?)Documentary Handler
3、跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)
4、所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
5、二 。跟单员的工作界定:
6、跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
7、1. 业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
8、2. 生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由”业务跟单”和”生产跟单”两部分构成。
9、三 。跟单员的工作定位:(工作性质)
10、跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
11、(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
12、(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
13、(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
14、(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
15、(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
16、(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
17、(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
18、跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
19、(1) 函电的回复:
20、(2) 计算报价单
21、(3) 验签订单
22、(4) 填对帐表
23、(5) 目录,样品的寄送与登记
24、(6) 客户档案的管理
25、(7) 客户来访接待
26、(8) 主管交办事项的处理
27、(9) 与相关部门的业务联系
28、跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
29、四 。跟单员的工作特点:
30、跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
31、1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
32、2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
33、3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
34、4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
35、5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
36、五 。跟单员的主导意识:
37、什么是主导意识?就是全局观念
38、你要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例:足球队,每个队员有自已的位置,但如只顾自已的位置,这一定是个很差的球队。这就要有全局观念:要不失球,要进攻,要战胜对方,要进球。
39、作为跟单员的跟单工作也同样如此,不是我将订单下了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
40、有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
41、有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
42、有效:有效率,有结果。
43、目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。