2023-11-29 21:58:04

大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。您的电脑遇到问题需要重新启动，后黑屏，您的电脑遇到问题需要重新启动，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、处理思路

2、先来看看提示，“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。

3、而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。

4、遇上这样的问题，先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

5、或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。

6、如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。

7、再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

8、如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。