接电话的技巧和方法 接电话的技巧
生活知识
2023-12-21 10:30:03
导读 大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。接电话的技巧和方法，接电话的技巧，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！客户电话里问时...
大家好，我是小典，我来为大家解答以上问题。接电话的技巧和方法，接电话的技巧，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
客户电话里问时：因为我们用的都是短号虚拟网，全号我还真不清楚，短号我倒知道，要告诉您吗？
客户面对面问时：
1、一般的客户：重复上面的回答；
2、重要的客户：老板的号码我确实不知道，不过他（她）助理（老板垂帘听政的‘挡箭牌’）的电话我这里有；
3、老板很铁的关系户：对不起，他（她）是我的老板，主仆顺序我必须认清，因为我领的是他（她）施舍的俸禄，抱歉（即解当务之急，又通过其友讨好了其的那份虚荣）；
4、老板的感情户（二奶或小白脸）：使出浑身解数，一个字--躲！千万别正面回答知道或不知道，惹不起总躲得起吧；
5、十万火急的利益客户：劝您还是不要吞吞吐吐了；
6、如果场面比较难以控制：借口‘接个电话’，僻静的角落先通风报信吧。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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