酷越电动车 酷越

综合精选 2023-10-28 06:10:03
导读 大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。酷越电动车,酷越,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、CooCare酷越平台体现了 SaaS
2023-10-28 06:10:03

大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。酷越电动车,酷越,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、CooCare酷越平台体现了 SaaS(Software-as-a-Service)“软件即服务”的理念,CooCare酷越平台既是软件更是服务。CooCare酷越平台提供多达数十种的服务项目,服务项目是能够完成PC维护和IT服务的标准化服务流程。CooCare酷越提供的服务模式不同于传统IT服务,它彻底改变了IT服务方式,开创IT服务新纪元。详情如下: 1.通过CooCare酷越平台提供的远程服务功能和服务策略机制,能够以最快的速度解决电脑故障,提高服务效率。

2、2.传统服务只是被动的对IT系统环境做事后维修,如病毒泛滥、数据丢失、系统崩溃等,客户的IT环境已经遭受破坏,利益受到损失。但是应用 CooCare平台后,服务商工程师能够利用CooCare酷越的各种维护工具来执行任务和策略,变被动服务为主动服务,在出现故障之前做好预防措施,保证PC用户IT系统的正常运行。

3、3.传统服务大多采用上门服务现场维修的方式,耗时耗力,毫无效率可言。而CooCare酷越平台通过Internet远程接入方式,实现远程协助和远程桌面接管,极大的提高服务商工程师工作效率,也为PC用户缩短了故障解决时间。

4、4.运营商利用CooCare酷越平台可以先对问题进行定位筛选,加快故障响应速度,促进沟通效率,提高客户满意度。 1.绝大多数维护工作都可以在远程解决,无需上门,节省时间和交通成本。

5、2.传统的维护,需要上门服务。对于临时性的故障,电话沟通存在局限,无法充分交流,绝大多数需要上门完成服务,使得维护工程师的工作效率较低,因此需要更多的维修工程师以支持特定的用户量。

6、3.利用CooCare酷越平台,80%的计算机故障可以实施远程维修,由此可以提高问题解决效率,降低上门次数,服务成本和人力成本。 1.7x24小时与PC用户保持连线,能够及时响应PC用户的请求;利用CooCare平台可对企业实行服务策略的统一部署,可以快速对所有PC实施管理与服务。

7、2.CooCare平台通过Internet连接的远程接入方式,第一时间响应PC用户的问题,无需到现场即可实现服务。 1.远程服务模式使服务商运维服务彻底摆脱地域限制,更广泛的开拓服务地域范围,获得更多客户群。

8、2.提高服务商工程师的服务宽度(维护PC的数量),和生产率。 1.CooCare平台提供标准的服务项目为PC用户服务,服务质量不再取决于服务商工程师个人水平。

9、2.CooCare平台提供一系列标准维护工具,使服务结果标准化,不会因不同的工程师服务而产生不同的结果。 1.传统的IT服务过程流于形式,客户对这种形式的服务可能不完全赞同和接受。

10、2.CooCare平台生成标准的服务报告,服务内容与结果直观明了。 1.增加服务能力,拓展服务内容,提高服务商的收益能力。传统服务一般只是对用户的电脑进行简单维护和问题排除,而使用CooCare可以后,不但可以为用户提供策略和任务管理,还可以对用户的资产进行管理,服务能力得到了增强。

11、2.利用基于CooCare平台的增值工具,可以向PC用户提供更丰富的主动服务,获得更多的增值服务收入——通过增值模块的分销和管理功能来创造销售。

12、3.成为服务商拓展市场的有力工具。利用CooCare平台,服务商具备拓展和管理更大市场的能力。一方面,可以发展自己的网点,增大市场覆盖面;另一方面,也可以发展下级代理、销售和服务渠道。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!