百思买的T-Mobile手机关系紧张
T-Mobile与全国电子零售商的紧张关系最近达到了紧要关头,这家非运营商明显决定切断与百思买(BestBuy)的关系,百思买是其手机和套餐的销售点。虽然我们调查了T-Mobile和百思买对此事发表评论,但尚未正式确认零售分拆。
不过,有很多迹象表明T-Mobile和百思买的分离确实如此,比如商品和促销材料消失,或者只是无法在那里获得T-Mobile手机或注册T-Mobile服务。是什么赋予了?
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T-Mobile长期以来一直不愿通过全国电子零售连锁店销售其手机和套餐,尤其是像百思买这样相当高端的连锁店。它更愿意引导当前或未来的客户到自己的商店,并避免零售展示合同中产生的任何额外费用。
这是它在百思买商店中消失的主要原因,不像它的主要竞争对手Verizon或AT&T,后者的手机和套餐可以在百思买轻松获得,就像从运营商自己的商店网站上购买一样。
Sprint合并使T-Mobile重新回归百思买旗下
然而,与Sprint的合并标志着T-Mobile零售业务的新时代,因为Sprint的手机和套餐订阅以及其廉价MVNO品牌长期以来一直在百思买等地方占据显着位置。
简而言之,T-Mobile继承了Sprint的百思买展示和零售合同,因此其手机和计划在大约两年前的合并后奇迹般地出现在百思买。然而,T-Mobile始终对与专业连锁店的零售合作怀有怨恨,并且只是半心半意地在百思买(BestBuy)上销售其产品。
虽然在纸面上,新的和现有的T-Mobile用户可以期望百思买在与Sprint合并后大约一年内为他们提供无限制或特殊条件的服务,但实际上“新的T-Mobile访问权限”从未无条件提供。
有大量轶事证据表明,即使在T-Mobile必须履行Sprint与百思买的持续合同之后,它也从未允许零售员工完全访问其系统来购买和退回手机,或签署手机套餐。
我还可以在百思买退回我的T-Mobile手机吗?
在百思买短暂任职后,T-Mobile似乎已经取消了该零售商手机的所有优惠、以旧换新或退货政策。看来您最好去T-Mobile商店并直接在那里处理退货或交易,无论T-Mobile产品或服务是否是通过BestBuy购买的。
可能不会,对于T-Mobile来说,出于各种原因,沃尔玛连锁店比百思买更适合。它对FamilyMobile等价值品牌的重视以及沃尔玛始终存在的折扣MVNO运营商意味着该连锁店是一个重要的收入来源。
数以百万计的美国人在沃尔玛购物,购买预付费和后付费手机和套餐,而且T-Mobile和沃尔玛对客户的信用记录相对更加不可知,因此目前这种关系似乎比T-Mobile和沃尔玛更好的爱情故事。百思买。
简而言之
简而言之,在长期缺席零售业务后,T-Mobile在百思买出现了两年,似乎只是因为它必须履行现有的Sprint合同,但很快就将其业务拿走了。随着客户欣赏他们可以获得的较低套餐和手机价格,这种情况可能会在某个时候再次出现。
不过,与百思买的激活系统集成相比,与那里的其他运营商相比,是半生不熟且繁琐的,以至于潜在客户可能会放弃,无论他们在与零售分道扬镳之前在百思买获得了更好的T-Mobile手机优惠。