2023-11-06 17:18:04

随着Pixel用户群的不断增长，越来越多的人需要支持服务是很自然的，但到目前为止，用户对他们所获得的支持并不是特别满意，但谷歌似乎渴望改变这一现状。该公司现在在Reddit上变得更加活跃，帮助用户解决他们可能遇到的任何疑问。

谷歌制造了一些最好的智能手机，但其Tensor-power手机很容易出现错误，而且硬件问题也会时不时地出现。更糟糕的是，一些客户表示，当他们向该公司寻求帮助解决问题时，得到的答复并不令人满意。

随着谷歌大幅提升其软件支持和维修零件可用性，确保客户满意度和保留率的下一个合乎逻辑的步骤是轻松访问。该公司这样做的一种方法是通过其官方资料u/PixelCommunity在Reddit上非常活跃。

尽管这个个人资料是在2016年创建的，但谷歌此前在该平台上并没有那么活跃，尽管七个月前曾承诺更频繁地发帖并帮助用户解决问题。

该公司终于开始兑现这一承诺。正如9to5Google所指出的，该公司从9月下旬开始更积极地与用户互动，每天提供查询回复。

由于Reddit对响应的长度没有限制，因此它是一个提供分步说明的绝佳平台。通常，响应只是指向Google帮助论坛上的文章的链接。其他时候，用户会被引导至电话或聊天支持。

9to5Google观察到，答案本质上是笼统而直接的，谷歌经常要求人们确保他们运行的是最新版本的操作系统或应用程序，或者让他们清除缓存。

尽管如此，这仍然是一个很好的步骤，而且如果没有别的原因，你可以保证自己不会陷入困境。